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Collar Serpiente de Visión en Plata .925 con Doble Punta de Cuarzo
Collar Serpiente de Visión en Plata .925 con Doble Punta de Cuarzo
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Collar Serpiente de Visión
Doble Punta de Cuarzo
En Yaxchilán y en Uxmal, separados por setecientos kilómetros, tallaron el mismo gesto: de las fauces de la serpiente sale alguien. La serpiente nunca fue el animal. Era el paso.
Lo que muda de piel no muere.
Cambia de ojos.
Hay un detalle en esta pieza que la mayoría de la gente no va a notar. Y ese es exactamente el punto.
Los mexicas tallaban lo más sagrado
en la cara que nadie volvería a ver.
Es uno de los hechos más desconcertantes del arte prehispánico, y está documentado.
La Coatlicue mide 2.7 metros y pesa cerca de dos toneladas. Debajo de ella, en la base —la cara que se apoya contra la tierra y que ya nadie vería jamás— hay un Tlaltecuhtli completo, tallado en cuclillas, con cráneos y la fecha "1 Conejo" en el tocado.
No es un caso aislado. Una escultura de serpiente emplumada esconde otra Tlaltecuhtli debajo. Una cabeza de Coyolxauhqui esconde glifos de guerra. Un cactus esconde el rostro del fundador Tenoch.
«El público destinatario pudo haber sido divino y no humano.»
Y sobre el efecto que esto produce: las caras visibles «son completas en sí mismas, significativas y satisfactorias, sin dar ninguna pista al observador no iniciado de que hay algo escondido debajo.»
Talladores que dedicaban semanas a una imagen destinada a quedar boca abajo contra la piedra. Para siempre.
Esta pieza está construida sobre ese mismo principio. A distancia es un colgante de cuarzo. De cerca, aparece la serpiente enroscada sobre la vara. Y quien la reconoce, reconoce cuatro mil años de historia en el pecho de alguien.
No todos van a notarlo. No hace falta que lo hagan.
Chiapas, año 709. Una mujer quema papel manchado con su propia sangre. Del humo se alza una serpiente — y de sus fauces sale una figura completa.
La Serpiente
de Visión.
Es una de las escenas más extraordinarias que se conservan del mundo maya, y está tallada en caliza en un dintel que hoy puedes ir a ver al Museo Británico.
Lady K'abal Xook
Esposa del gobernante Escudo Jaguar II. Aparece arrodillada, sosteniendo un cuenco con tiras de papel manchadas con su propia sangre.
El ritual, fechado al día
El Dintel 24 de la misma estructura registra la fecha exacta. En él, Lady Xook se pasa un cordón con espinas a través de la lengua mientras su esposo sostiene una antorcha encendida sobre ella. La sangre cae sobre papel en una cesta.
Quema el papel
Y del humo se alza la Serpiente de Visión: un ser sobrenatural que emerge cuando el papel ensangrentado arde.
De las fauces sale alguien
De la boca de la serpiente emerge una figura armada — escudo, lanza, casco de guerra y regalía completa. Los especialistas aún discuten quién es: un ancestro, Escudo Jaguar II, o la propia Lady Xook.
Para qué servía el ritual, según los especialistas: honrar a las energías regidoras del cosmos , sostener el orden cósmico y abrir el acceso a otros planos mediante la visión.
Fíjate en lo que no pasa en esa escena. La serpiente no ataca. No protege. No sana. La serpiente se abre. Es la puerta por la que cruza lo que venía del otro lado.
Setecientos kilómetros al noreste, en Yucatán, tallaron exactamente el mismo gesto — pero en mosaico de piedra, y a 53 metros de largo.
Dos serpientes entrelazadas
cruzando la fachada entera.
En el edificio poniente del Cuadrángulo de las Monjas, dos serpientes emplumadas colosales se entrelazan y atraviesan toda la longitud del friso. Sus cuerpos están cubiertos de plumas. La cola de una se alza casi por encima de su propia cabeza, rematada con un ornamento de turbante y penacho — y las marcas de esa cola apuntan a una especie de cascabel de la región.
No están talladas en un bloque. Están hechas con piedras cortadas una por una y ensambladas como un mosaico. Cada escama, una pieza.
De las fauces abiertas emerge una cabeza humana · Friso del Cuadrángulo de las Monjas, Uxmal
Y aquí está el detalle que cierra el círculo con Yaxchilán: de las fauces abiertas de una de las serpientes sale una cabeza humana. En otra sección del friso, dos serpientes entrelazadas enmarcan a una figura humana de pie, hoy muy deteriorada.
Esa fachada medía 53 metros. Frederick Catherwood la dibujó entre 1839 y 1841.
Según el testimonio del propietario Simón Peón, en 1835 el frente entero seguía intacto, con serpientes rodeando cada ornamento de la fachada completa.
Desde entonces, secciones enteras se desplomaron en montones confusos al pie del monumento. Lo que hoy se puede ver es una parte. El resto está en el suelo.
Dos sitios. Dos técnicas. Cientos de kilómetros de distancia. El mismo gesto: alguien emerge de las fauces.
Serpientes entrelazadas
por todo México.
Cholula
Puebla · Patio de los Altares
En la Gran Pirámide —que por volumen es el monumento más grande jamás construido por el ser humano— el Altar 2 es una losa labrada con serpientes entrelazadas, en lugar de las volutas que lleva el Altar 1.
Su estilo se emparenta estrechamente con el de El Tajín, Veracruz, famoso por sus relieves de volutas enlazadas.
Dzibanché
Quintana Roo · Anunciado en 2024
Relieves de serpientes entrelazadas ligados a la dinastía Kaanu'l — cuyo nombre significa, literalmente, "serpiente".
Con precisión: están modelados en estuco, no tallados en piedra. Te lo decimos completo porque es como debe contarse.
Y el motivo no solo se talla en fachadas: se lleva puesto. En la colección del Museo Amparo hay una cabeza con tocado de serpientes enlazadas, de Veracruz. El precedente directo de una joya con este símbolo no es una idea moderna: ya existía.
La serpiente emplumada —Kukulkán entre los mayas, Quetzalcóatl en el altiplano— y la serpiente de visión son dos de los motivos centrales de todo el arte maya. No son decoración. Son la gramática con la que esa gente pensaba el mundo.
Quetzalcóatl creó a la humanidad con hueso molido y su propia sangre. Lady Xook abrió la visión con su propia sangre. La misma llave, siglos aparte.
La serpiente que nos hizo.
En la Leyenda de los Soles, recogida en el Códice Chimalpopoca, Quetzalcóatl desciende al Mictlan y le arranca a Mictlantecuhtli los huesos preciosos de las generaciones anteriores.
Cihuacóatl-Quilaztli los muele hasta hacerlos polvo. Y entonces Quetzalcóatl hace lo que ningún otro dios de ninguna otra tradición hace: se sangra sobre ellos — se hiere las orejas, las pantorrillas, la lengua y el sexo — y riega el polvo con su propia sangre.
De esa mezcla nace la humanidad del Quinto Sol.
Y fíjate en la simetría. Quetzalcóatl usa su sangre para crear. Lady K'abal Xook usa su sangre para ver. Dos relatos separados por siglos y por regiones, con la misma llave en la mano — y con una serpiente en el centro de los dos.
Quetzalcóatl significa "Serpiente Preciosa". Y un cronista del siglo XVII anotó que, en sentido alegórico, quiere decir "el más sabio de los hombres". La adoración de la Serpiente Emplumada está documentada desde Teotihuacan, siglo I.
Hace 4,100 años, en Sumeria, alguien talló dos serpientes entrelazadas para representar al dios que custodia el paso entre mundos.
El mismo símbolo,
en otro continente.
El vaso de Gudea
Gudea, gobernante de Lagash, dedica un vaso de libación a su dios personal Ningishzida. En él aparecen serpientes entrelazadas, interpretadas como el dios mismo. Es la imagen más antigua conocida del motivo. La inscripción pide "la prolongación de su vida".
El que custodia el umbral
Su nombre significa "Señor del Árbol Bueno". Era portador del trono del inframundo y, en el mito de Adapa, portero del palacio celeste de Anu. Su descenso anual simbolizaba la muerte estacional de la vegetación — y su retorno, el rebrote.
La tumba de Tutankamón
El ouroboros más antiguo que se conoce está en el Libro Enigmático del Inframundo, dentro de la tumba KV62. Representa a Mehen, la serpiente que envuelve y protege a Ra en su travesía nocturna. Su significado, textual: "el desorden sin forma que rodea al mundo ordenado y participa en su renovación periódica."
Hen to pan
El ouroboros entra en la alquimia griega por la Crisopeya de Cleopatra. En el dibujo, la serpiente que se muerde la cola encierra tres palabras: ἓν τὸ πᾶν — "el todo es uno".
Sumeria hace 4,100 años. Egipto hace 3,400. Teotihuacan desde el siglo I. Uxmal y Yaxchilán en el Clásico maya.
Ninguna de esas civilizaciones supo que las otras existían. Todas eligieron la serpiente enroscada para decir lo mismo: aquí se pasa de un estado al siguiente.
El cuarzo no es "una piedra mística". Es el mineral con el que la humanidad decidió medir el tiempo.
Cuarzo transparente.
El material de la precisión.
Mira tu reloj. Mira tu teléfono. Mira cualquier torre de telecomunicaciones del planeta. En todos hay un cristal de cuarzo marcando el compás.
Jacques y Pierre Curie
Descubren la piezoelectricidad en el cuarzo: el cristal genera voltaje al ser comprimido, y se deforma al recibir voltaje.
Walter Guyton Cady
Desarrolla el oscilador de cristal.
George Washington Pierce
Diseña y patenta los osciladores de cuarzo.
Warren Marrison
Construye el primer reloj de cuarzo del mundo. Desde entonces, el tiempo se mide con este mineral.
Las dos puntas de esta pieza son cuarzo natural transparente — cristal de roca. Terminaciones naturales de seis caras, no talladas a máquina. Los velos y las fracturas internas que se ven a contraluz son inclusiones fluidas: burbujas microscópicas de agua y gas atrapadas mientras el cristal crecía, hace millones de años. No son defectos. Son el registro del momento en que se formó.
Y hay algo que nos gusta de cómo queda la pieza: dos puntas y un paso entre ellas. Una mira arriba, otra mira abajo, y la serpiente recorre el tramo que las une. Es la misma estructura del relato.
La piezoelectricidad es real y está medida desde 1880. Pero un cristal en un colgante no oscila ni emite ninguna señal útil: eso exige un corte específico, una orientación cristalográfica precisa y un circuito que lo excite.
Esta pieza es completamente pasiva. Sin batería, sin electrónica, sin frecuencia emitida. Lo decimos nosotros antes de que lo preguntes.
Y una precisión más: la piezoelectricidad responde al cambio de tensión mecánica, no a una presión constante.
México produce una de cada cuatro onzas de plata del planeta. Y la plata es el metal que mejor conduce de todos los que existen.
La serpiente está hecha del metal
que mejor conduce.
No es una frase de marketing. Es un hecho de tabla periódica: la conductividad eléctrica de la plata es la más alta de todos los metales — superior incluso a la del cobre. Su conductividad térmica está entre las más altas de todos los materiales conocidos. Y su reflectividad supera a la del aluminio en toda longitud de onda mayor a 450 nanómetros.
El dato de orgullo, verificado: en 2022 México produjo 6,300 toneladas de plata — el 24.2% del total mundial, por delante de China y de Perú. Zacatecas es el principal estado productor, seguido de Chihuahua, Durango y Sonora.
La ley .925 no es un adorno del sello: significa 92.5% de plata pura y 7.5% de cobre. El cobre está ahí porque la plata pura es demasiado blanda para una pieza que se va a usar todos los días — le da dureza sin quitarle trabajabilidad. Cada pieza lleva el sello .925 visible en el asa.
Y el cierre que a nosotros nos gusta: la serpiente de esta pieza está tejida con el metal que mejor conduce de todos los que existen, extraído del país donde se talló el símbolo que lleva. La materia y la historia salieron del mismo suelo.
Qué estás llevando.
Punta superior de cuarzo
Cuarzo natural transparente engarzado en un bisel de plata en forma de arco, con la terminación natural apuntando hacia arriba. Es la punta que mira al cielo cuando la pieza cuelga.
Punta inferior de cuarzo
Segunda punta natural, sujeta en casquillo de plata, apuntando hacia abajo. Dos puntas, dos direcciones: una recibe, una descarga. Es la lectura tradicional de las varas de doble terminación.
La vara
Eje recto de plata que une las dos puntas. Es el tramo que la serpiente recorre — el paso entre un extremo y el otro.
La serpiente
Hilo de plata enroscado a mano sobre la vara, vuelta por vuelta. Es el elemento que convierte un colgante en un símbolo de cuatro mil años. Y es el que casi nadie va a notar a primera vista.
Asa con sello .925
Asa de plata abierta, compatible con cualquier cadena o cordón. Lleva el sello .925 grabado y visible — la garantía de ley.
Hecha a mano
Cada espiral se enrosca a mano y cada cuarzo es una terminación natural distinta. No existen dos piezas iguales, y no pueden existir.
Lo que cambia cuando
la traes puesta.
Ningún objeto hace el trabajo por nadie. Lo que sí hace un objeto bien elegido es recordarte quién decidiste ser — y hacerlo en el momento exacto en que se te estaba olvidando.
Cómo se lleva.
Larga, sobre el pecho
Es una pieza vertical y alargada: pide cadena o cordón largo para que la vara caiga completa y se lea el símbolo.
El gesto de las tres vueltas
Recorrer la espiral con el pulgar, de abajo hacia arriba, tres veces, antes de entrar a algo que importa. El ritual lo pones tú.
En meditación
Sostenida en la palma en vertical, con la punta superior hacia arriba. Muchas personas la usan como punto de foco en la respiración.
Al cerrar una etapa
Es el uso para el que este símbolo existe desde hace cuatro mil años: estrenarla el día en que decides soltar algo.
Como regalo con mensaje
A alguien que está atravesando un cambio. La tarjeta se escribe sola: lo que muda de piel no muere.
Cuidado
Paño seco o de joyería. La plata oscurece con el tiempo: es oxidación natural, no un defecto. Evitar cloro, perfume directo y golpes en las puntas.
A quién le queda bien.
Quien está cerrando una etapa
Un trabajo, una relación, una ciudad, una versión de sí mismo. Este símbolo lleva cuatro mil años diciendo exactamente eso: lo que muda de piel no muere.
Quien sostiene una práctica
Meditación, respiración, escritura contemplativa, trabajo interior. Un ancla táctil que marca el inicio y el cierre de la sesión.
Quien colecciona con criterio
Gente que no compra símbolos decorativos sino piezas con procedencia, ley verificable y una historia que resiste que la investiguen.
Quien lleva su raíz encima
Plata mexicana ley .925 y un símbolo tallado en Uxmal, Yaxchilán, Cholula y Dzibanché. Identidad sin folclore.
Composición y especificaciones.
| Símbolo | Serpiente enroscada sobre vara · Linaje de serpientes entrelazadas mesoamericanas |
| Referentes | Yaxchilán (Dintel 25) · Uxmal (Cuadrángulo de las Monjas) · Cholula (Altar 2) · Dzibanché (Kaanu'l) |
| Cristales | Dos puntas de cuarzo natural transparente (cristal de roca) · Terminaciones naturales |
| Cuarzo | SiO₂ · Sistema trigonal · Dureza 7 Mohs · Velos e inclusiones fluidas naturales visibles |
| Metal | Plata ley .925 — 92.5% plata pura + 7.5% cobre · Sello .925 visible en el asa |
| Serpiente | Hilo de plata enroscado a mano sobre la vara, vuelta por vuelta |
| Engarce | Punta superior en bisel de arco · Punta inferior en casquillo · Asa abierta |
| Formato | Colgante vertical alargado · Se recomienda cadena o cordón largo |
| Cadena | No incluida — el asa abierta admite cualquier cadena o cordón |
| Alimentación | Ninguna · Pieza completamente pasiva, sin electrónica ni baterías |
| Uso | Colgante · Meditación · Gesto de retorno · Cierre de etapa · Regalo simbólico |
| Mantenimiento | Paño seco o de joyería · Evitar cloro, perfume directo y golpes en las puntas |
| Pátina | La plata oscurece con el tiempo por oxidación natural — no es un defecto |
| Fabricación | 100% hecha a mano · Pieza única irrepetible |
| Origen | Metayantra · México · +20 años de experiencia |
| Envío | Gratuito a todo el mundo |
Lo que esta pieza
no hace.
Preferimos decírtelo antes de que compres. Sabemos que casi nadie escribe esta sección — esa es justamente la razón por la que nosotros sí.
No es un objeto terapéutico
Esta pieza no diagnostica, no trata, no cura ni previene nada, y no sustituye la atención de ningún profesional de la salud. Es joyería simbólica: su valor es cultural, estético y personal.
El cuarzo no emite ninguna frecuencia
La piezoelectricidad del cuarzo es real y está medida desde 1880, pero un cristal en un colgante no oscila ni emite señal. Eso requiere corte específico, orientación cristalográfica y circuito. La pieza es pasiva.
Los mexicas no tallaron dobles hélices
Circula mucho por internet. No hay ninguna fuente. Lo buscamos y no existe. Lo que sí existe es el mito documentado del hueso y la sangre — y nos parece mejor.
Y el espiral no está en Xochipilli
Es la confusión más común. La escultura de Xochipilli lleva relieves de plantas psicoactivas —hongos, tabaco, ololiuhqui, sinicuichi— identificados por Wasson, Schultes y Hofmann. No lleva espirales. Las serpientes entrelazadas están en Uxmal, Cholula y Dzibanché, y la Serpiente de Visión en Yaxchilán.
Las de Dzibanché son de estuco, no de piedra
Podríamos haberlo omitido y nadie lo notaría. Los relieves de serpientes entrelazadas de Dzibanché, anunciados en 2024, están modelados en estuco. Te lo decimos completo porque es como debe contarse.
La plata no purifica el cuerpo
El ion plata es bioactivo in vitro, en laboratorio, en concentraciones medidas. Eso no significa que una pieza de joyería tenga efecto alguno sobre tu salud, y no lo vamos a insinuar.
Y lo que sí es verdad — que es bastante: la ley .925 es verificable y va sellada. El Dintel 25 de Yaxchilán está en el Museo Británico y puedes ir a verlo. La fachada de Uxmal medía 53 metros y Catherwood la dibujó. México produce el 24.2% de la plata del mundo. La plata es el mejor conductor eléctrico de todos los metales. El cuarzo es el mineral con el que medimos el tiempo desde 1927. Y los mexicas sí tallaban lo sagrado en la cara que nadie vería.
Te damos la historia real y sus límites reales. Lo que eso signifique para ti, lo decides con la información completa.
Todo lo que suelen preguntarnos.
¿Qué símbolo es exactamente este collar?
Una serpiente enroscada sobre una vara, que en Mesoamérica pertenece al linaje de las serpientes entrelazadas y de la Serpiente de Visión. Está documentado en Uxmal (Cuadrángulo de las Monjas, dos serpientes emplumadas entrelazadas cruzando toda la fachada), Yaxchilán (Dintel 25, la Serpiente de Visión), Cholula (Altar 2 del Patio de los Altares) y Dzibanché (dinastía Kaanu'l, que significa "serpiente"). En Mesoamérica la serpiente no representa al animal: representa el paso — aquello por lo que algo cruza de un estado al siguiente.
¿Qué es la Serpiente de Visión de Yaxchilán?
Está tallada en el Dintel 25 de la Estructura 23 de Yaxchilán, Chiapas, y hoy se conserva en el Museo Británico de Londres. Lady K'abal Xook, esposa del gobernante Escudo Jaguar II, aparece arrodillada con un cuenco de tiras de papel manchadas con su propia sangre. Al quemarlas, del humo se alza la Serpiente de Visión — y de sus fauces emerge una figura armada, con escudo, lanza y casco de guerra. Los especialistas aún discuten si es un ancestro, el propio gobernante o Lady Xook. El Dintel 24 fecha el ritual: 28 de octubre del 709 d.C.
¿Para qué servía ese ritual?
Según los especialistas, cumplía varias funciones a la vez: honrar a los dioses, sostener el orden cósmico y abrir el acceso a otros planos mediante la visión. Y también reforzaba el poder dinástico de Escudo Jaguar II a través de la participación ritual de su esposa. Lo que nos parece más notable es lo que la serpiente no hace en esa escena: no ataca ni defiende. Se abre. Es la puerta.
¿Qué son las serpientes entrelazadas de Uxmal?
En el edificio poniente del Cuadrángulo de las Monjas, en estilo Puuc, dos serpientes emplumadas colosales se entrelazan y atraviesan toda la longitud del friso. Sus cuerpos están cubiertos de plumas y las marcas de la cola apuntan a una especie de cascabel de la región. Están hechas con piedras talladas una por una y ensambladas como mosaico. Y el detalle que las conecta con Yaxchilán: de las fauces abiertas de una de ellas sale una cabeza humana. En el Palacio del Gobernador, del mismo sitio, también hay serpientes entrelazadas en el friso.
¿Es verdad que la fachada de Uxmal estaba completa hace poco?
Sí, y es un dato que impresiona. Esa fachada medía 53 metros. Frederick Catherwood la documentó entre 1839 y 1841. Según el testimonio del propietario Simón Peón, en 1835 el frente entero seguía intacto, con serpientes rodeando cada ornamento. Desde entonces, secciones completas se desplomaron en montones confusos al pie del monumento. Lo que se puede ver hoy es solo una parte.
¿En qué otros sitios de México hay serpientes entrelazadas?
En Cholula, Puebla: en el Patio de los Altares de la Gran Pirámide —que por volumen es el monumento más grande jamás construido— el Altar 2 es una losa labrada con serpientes entrelazadas, en un estilo emparentado con el de El Tajín, Veracruz. Y en Dzibanché, Quintana Roo: relieves ligados a la dinastía Kaanu'l —cuyo nombre significa "serpiente"— anunciados en 2024. Precisión importante: los de Dzibanché están modelados en estuco, no tallados en piedra. El motivo además se llevaba puesto: el Museo Amparo conserva una cabeza con tocado de serpientes enlazadas, de Veracruz.
¿De verdad los mexicas tallaban figuras donde nadie las vería?
Sí, y es uno de los hechos más desconcertantes del arte prehispánico. La Coatlicue —2.7 metros, cerca de dos toneladas— tiene un Tlaltecuhtli completo tallado en la base, la cara que se apoya contra la tierra. Una escultura de serpiente emplumada esconde otra Tlaltecuhtli debajo. Una cabeza de Coyolxauhqui esconde glifos de guerra. La explicación de los especialistas es textual: «el público destinatario pudo haber sido divino y no humano», y las caras visibles «no dan ninguna pista al observador no iniciado de que hay algo escondido debajo». Ese es el principio sobre el que está construida esta pieza.
¿Es cierto que hay esculturas mexicas con ADN tallado?
No. Circula mucho por internet y no hay ninguna fuente que lo respalde. Lo buscamos a fondo y no existe. Pero hay algo documentado que nos parece mejor: en la Leyenda de los Soles, Quetzalcóatl baja al Mictlan, recupera los huesos preciosos de las generaciones anteriores, Cihuacóatl-Quilaztli los muele, y él los riega con su propia sangre. De ahí nace la humanidad. Hueso y sangre: los dos tejidos de los que hoy se extrae ADN, mezclados por una serpiente. No es evidencia de nada — es una coincidencia extraordinaria, y preferimos contarla como lo que es.
¿Cuál es el símbolo de serpientes entrelazadas más antiguo del mundo?
El vaso de libación de Gudea, gobernante de Lagash, dedicado al dios Ningishzida y fechado hacia 2100 a.C. — hace unos 4,100 años. Muestra serpientes entrelazadas interpretadas como el dios mismo, y la inscripción pide "la prolongación de su vida". Ningishzida significa "Señor del Árbol Bueno" y era portador del trono del inframundo y portero del palacio celeste de Anu: el primer guardián documentado del paso entre mundos. El ouroboros más antiguo, por su parte, está en la tumba de Tutankamón, siglo XIV a.C., y representa a Mehen, la serpiente que protege a Ra en su travesía nocturna.
¿Por qué una serpiente y no otro animal?
Por dos razones que se repiten en culturas sin contacto entre sí. La primera es la muda de piel: el animal que se deshace de lo viejo y sigue vivo — renovación, no final. La segunda es la función de umbral: en Mesoamérica la Serpiente Emplumada —Kukulkán entre los mayas, Quetzalcóatl en el altiplano— es la que une el cielo y la tierra, y la Serpiente de Visión es literalmente aquello por lo que cruza lo que viene del otro lado. En Sumeria, Ningishzida custodiaba el paso entre mundos. En Egipto, Mehen envolvía a Ra en su travesía nocturna. Siempre es el paso.
¿Qué tipo de cuarzo son las puntas?
Cuarzo natural transparente, también llamado cristal de roca: cuarzo puro, incoloro, transparente o translúcido. Fórmula SiO₂, sistema cristalino trigonal, dureza 7 en la escala de Mohs — de hecho el cuarzo es el mineral que define el 7 en esa escala. Los velos blanquecinos y las fracturas internas que se ven a contraluz son inclusiones fluidas: burbujas microscópicas atrapadas mientras el cristal crecía. No son defectos, son el registro de su formación, y son la razón de que cada pieza sea distinta.
¿Por qué dos puntas de cuarzo y no una?
Por la lectura tradicional de las varas de doble terminación: una punta recibe y la otra descarga. La superior apunta al cielo dentro de su bisel de arco; la inferior apunta a la tierra desde su casquillo. Y entre las dos corre la vara, que es el tramo que la serpiente recorre — la misma estructura del relato: dos extremos y un paso entre ellos. Es una lectura de tradición, no una afirmación física, y la presentamos como tal.
¿El cuarzo emite alguna frecuencia o vibración?
No. Y lo decimos claro porque es la pregunta que más se esquiva en esta categoría. La piezoelectricidad del cuarzo es real —la descubrieron Jacques y Pierre Curie en 1880— y es la base de los relojes de cuarzo desde que Warren Marrison construyó el primero en 1927. Pero un cristal engarzado en un colgante no oscila ni emite ninguna señal: eso requiere un corte específico, una orientación cristalográfica precisa y un circuito que lo excite. Esta pieza es completamente pasiva: sin batería, sin electrónica, sin frecuencia.
¿La plata es auténtica? ¿Cómo lo compruebo?
Sí. Es plata ley .925, es decir 92.5% de plata pura y 7.5% de cobre. El cobre está ahí porque la plata pura es demasiado blanda para una pieza de uso diario: le da dureza sin quitarle trabajabilidad. Cada colgante lleva el sello .925 grabado y visible en el asa, que es la forma estándar de verificar la ley. Y el dato que nos enorgullece: México es el primer productor mundial de plata — 6,300 toneladas en 2022, el 24.2% de toda la plata del planeta, por delante de China y Perú.
¿Se pone negra la plata? ¿Eso es malo?
Sí se oscurece, y no es un defecto: es oxidación natural de la plata en contacto con el aire y con la piel. A muchas personas les gusta porque la pátina marca los relieves y hace resaltar la espiral. Si la prefieres brillante, un paño de joyería la devuelve en segundos. Para conservarla: evita cloro, agua de mar, perfume aplicado directamente sobre la pieza y golpes en las puntas de cuarzo.
¿Incluye cadena? ¿Es para hombre o para mujer?
No incluye cadena: el asa es abierta y admite cualquier cadena o cordón. Nuestra recomendación es cadena o cordón largo, porque es una pieza vertical y alargada que necesita caída para que la vara se lea completa. Y es unisex: la geometría es recta y sobria, el acabado es plata y el símbolo no tiene género. Cambia sobre todo con la cadena — cordón de cuero o cadena gruesa para un carácter más rotundo, cadena fina y larga para una lectura más discreta.
¿Cada pieza es distinta?
Sí, y es inevitable. La espiral se enrosca a mano, vuelta por vuelta, y las dos puntas son terminaciones naturales de cuarzo: no hay dos cristales con los mismos velos, las mismas fracturas ni la misma transparencia. Pequeñas diferencias de inclinación, de veta y de acabado no son defectos: son la firma de que la pieza se hizo con las manos y no salió de un molde.
¿Por qué me cuentan también lo que no funciona?
Porque es lo único que nos parece defendible. Esta categoría está llena de afirmaciones imposibles, y el resultado es que quien piensa con rigor sale corriendo. Nosotros preferimos el camino difícil: te decimos qué está documentado, qué es tradición, qué es coincidencia y qué hemos tenido que descartar — incluida la historia del ADN tallado, que nos habría vendido muy bien. Incluso te aclaramos que los relieves de Dzibanché son de estuco y no de piedra, aunque nadie lo habría notado. Si la pieza te sigue interesando después de leer todo eso, tu compra está sostenida por información real.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Envío gratuito a cualquier país, sin mínimo de compra y sin excepciones. Cada pieza se empaqueta a mano y se protege para viaje internacional, y recibes número de rastreo en cuanto sale de México. Los aranceles o impuestos de importación, cuando existen, dependen de la legislación de cada país y corren por cuenta de quien recibe.
Envío gratuito a todo el mundo
Sin mínimo de compra y sin excepciones. Cada pieza se empaqueta a mano y se protege para viaje internacional. Recibes número de rastreo en cuanto el paquete sale de México. Los aranceles o impuestos de importación, cuando existen, dependen de la legislación de cada país.
Cuatro mil años de gente tallando el mismo animal para decir lo mismo. Lo que muda de piel no muere. Cambia de ojos.
Aviso importante. Esta pieza es un objeto artesanal de joyería simbólica. No es un producto sanitario, no diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna condición, y no sustituye la atención de un profesional de la salud. Su valor es cultural, estético y personal.
Los datos históricos, arqueológicos, mineralógicos y metalúrgicos que citamos —el Dintel 25 de Yaxchilán en el Museo Británico, el friso del Cuadrángulo de las Monjas de Uxmal, el Altar 2 de Cholula, los relieves de estuco de Dzibanché, el vaso de Gudea, el ouroboros de la tumba KV62, las bases talladas de la escultura mexica, la Leyenda de los Soles, las propiedades del cuarzo y de la plata, y la producción mundial de plata de México— están documentados en fuentes académicas y de museo, y son verificables. El efecto de esta pieza pasiva sobre una persona no está demostrado, y lo declaramos expresamente.
Las asociaciones tradicionales de los cristales y las lecturas simbólicas de la doble terminación pertenecen al ámbito de la tradición y del uso simbólico, y se presentan como tales.
El oscurecimiento de la plata es oxidación natural y no constituye defecto. Evitar cloro, agua de mar, disolventes y perfume aplicado directamente. Mantener fuera del alcance de niños pequeños — contiene piezas pequeñas y puntas de cristal.
¿Qué contiene?
¿Qué contiene?
Un colgante de plata ley .925 con el símbolo mesoamericano del paso: una serpiente enroscada sobre una vara.
La serpiente es hilo de plata enroscado a mano, vuelta por vuelta, sobre una vara recta que une dos puntas de cuarzo natural transparente — una apuntando al cielo dentro de un bisel de arco, la otra apuntando a la tierra desde su casquillo.
Sello .925 grabado y visible en el asa. Asa abierta, compatible con cualquier cadena o cordón.
Sin batería. Sin electrónica. Sin mantenimiento. Una pieza única e irrepetible, porque ni la espiral ni los cristales pueden repetirse.
Y una cosa más: a distancia parece un colgante de cuarzo. La serpiente solo aparece de cerca. Eso también es a propósito.
El símbolo escondido
El símbolo escondido
Los escultores mexicas tallaban sus imágenes más sagradas en la cara que nadie volvería a ver jamás.
Es uno de los hechos más desconcertantes del arte prehispánico, y está documentado:
- La Coatlicue —2.7 metros, cerca de dos toneladas— tiene un Tlaltecuhtli completo tallado en la base, la cara que se apoya contra la tierra: en cuclillas, con cráneos y la fecha "1 Conejo" en el tocado.
- Una escultura de serpiente emplumada oculta otra Tlaltecuhtli debajo.
- Una cabeza de Coyolxauhqui oculta glifos de guerra.
- Un cactus talla debajo el rostro del fundador Tenoch.
La explicación de los especialistas, textual: «El público destinatario pudo haber sido divino y no humano.»
Y sobre el efecto que produce: las caras visibles «son completas en sí mismas, significativas y satisfactorias, sin dar ninguna pista al observador no iniciado de que hay algo escondido debajo.»
Talladores que dedicaban semanas a una imagen destinada a quedar boca abajo contra la piedra. Para siempre.
Esta pieza está construida sobre ese mismo principio. No todos van a notar la serpiente. No hace falta que lo hagan.
Especificaciones
Especificaciones
Símbolo y referentes
- Símbolo: serpiente enroscada sobre vara · linaje de serpientes entrelazadas mesoamericanas
- Referentes: Yaxchilán (Dintel 25) · Uxmal (Cuadrángulo de las Monjas) · Cholula (Altar 2) · Dzibanché (Kaanu'l)
- Serpiente: hilo de plata enroscado a mano sobre la vara, vuelta por vuelta
- Engarce: punta superior en bisel de arco · punta inferior en casquillo · asa abierta
- Formato: colgante vertical alargado — se recomienda cadena o cordón largo
Materiales
- Metal: plata ley .925 — 92.5% plata pura + 7.5% cobre · sello .925 visible en el asa
- Cristales: dos puntas de cuarzo natural transparente (cristal de roca), terminaciones naturales
- Cuarzo: SiO₂ · sistema trigonal · dureza 7 Mohs · velos e inclusiones fluidas naturales visibles
Uso y cuidado
- Cadena: no incluida — el asa abierta admite cualquier cadena o cordón
- Alimentación: ninguna — pieza completamente pasiva, sin electrónica ni baterías
- Usos: colgante · meditación · gesto de retorno · cierre de etapa · regalo simbólico
- Mantenimiento: paño seco o de joyería · evitar cloro, agua de mar, disolventes y perfume directo
- Pátina: la plata oscurece por oxidación natural — no es un defecto
Origen
- Fabricación: 100% hecha a mano · pieza única irrepetible
- Origen: Metayantra · México · más de 20 años de experiencia
- Envío: gratuito a todo el mundo
¿Cómo se usa?
¿Cómo se usa?
Larga, sobre el pecho
Es una pieza vertical y alargada: pide cadena o cordón largo para que la vara caiga completa y se lea el símbolo.
El gesto de las tres vueltas
Recorrer la espiral con el pulgar, de abajo hacia arriba, tres veces, antes de entrar a algo que importa. El ritual lo pones tú; la pieza solo lo sostiene.
En meditación
Sostenida en la palma en vertical, con la punta superior hacia arriba. Muchas personas la usan como punto de foco en la respiración.
Al cerrar una etapa
Es el uso para el que este símbolo existe desde hace cuatro mil años: estrenarla el día en que decides soltar algo.
Como regalo con mensaje
A alguien que está atravesando un cambio. La tarjeta se escribe sola: lo que muda de piel no muere.
Cuidado
Paño seco o de joyería. La plata oscurece con el tiempo: es oxidación natural, no un defecto — y a mucha gente le gusta porque la pátina hace resaltar la espiral. Evitar cloro, agua de mar, perfume aplicado directamente y golpes en las puntas de cuarzo.
Garantía
Garantía
Garantía Metayantra, hecha a mano y respaldada.
Cada pieza se revisa antes de salir del taller. Aquí te explicamos qué cubre tu garantía, qué no, y cómo hacerla válida sin complicaciones.
Triplicamos el mínimo legal de 30 días que exige el Art. 93 de la LFPC.
Plazo para notificarnos un daño de transporte o inconformidad al recibir.
Todos los dispositivos, incluidos los electrónicos, se testean antes de enviarse.
01 Control de calidad antes del envío
Revisamos la calidad y el funcionamiento de cada dispositivo antes de enviarlo, para asegurarnos de que estás recibiendo el mejor producto posible. Ninguna pieza sale del taller sin pasar por esta verificación.
Los dispositivos electrónicos también son testeados y encendidos antes del empaque, confirmando que operan correctamente al momento de salir de nuestras instalaciones.
Garantizamos tu compra contra cualquier defecto de fabricación. Si tu pieza presenta una falla atribuible al proceso de manufactura, la resolvemos. Así de simple.
02 Cobertura y vigencia de la garantía
El Artículo 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a otorgar una garantía mínima de 30 días por defectos de fabricación. Metayantra extiende voluntariamente ese compromiso a 90 días naturales contados desde la fecha de entrega de tu pedido.
| Concepto | Plazo |
|---|---|
| Garantía por defecto de fabricación | 90 días naturales desde la entrega. |
| Aviso de daño de transporte o inconformidad | 5 días naturales desde la recepción, con fotografías del producto y del embalaje. |
| Envío físico del producto a revisión | 21 días naturales desde la entrega original. |
| Resolución de tu caso | Respuesta inicial en 3 días hábiles; resolución en máximo 30 días hábiles desde que recibimos el producto. |
Las solicitudes presentadas fuera de estos plazos no podrán ser atendidas, salvo en casos de vicio oculto no detectable al momento de la recepción, conforme al Artículo 92 de la LFPC.
03 Qué cubre y qué no cubre la garantía
✔ Sí está cubierto
Defectos de fabricación comprobables · Fallas de funcionamiento en dispositivos electrónicos no provocadas por el usuario · Piezas incompletas o faltantes anunciadas en la descripción · Producto distinto al solicitado · Daño físico documentado imputable al empaque o al envío.
✘ No está cubierto
Daños causados por accidentes, caídas, golpes o inmersión en líquidos · Mal uso, manipulación indebida o almacenamiento inadecuado · Desgaste natural por uso · Piezas reparadas o intervenidas por terceros · Variaciones naturales propias de la manufactura artesanal (ver sección 04).
La garantía ampara el origen de fabricación de la pieza, no los eventos posteriores a la entrega. Un dispositivo que sufre una caída, un golpe o contacto con agua queda fuera de cobertura. Si te ocurre, escríbenos de todas formas: en muchos casos podemos ofrecerte una reparación con costo preferente.
04 Piezas artesanales: variación de color y acabado
Si el dispositivo que estás eligiendo incluye micrometales o pigmentos, debes saber que estos materiales son volátiles y pueden acomodarse de manera aleatoria durante el curado. EL COLOR PUEDE VARIAR POR ESTA RAZÓN, ya que el acomodo de las micropartículas de metal no puede ser controlado por ningún proceso de manufactura.
Este producto está hecho a mano. Procuramos siempre que tu pieza sea lo más similar posible a la que aparece en las imágenes, pero también llegará con su propia singularidad: eso la convierte en una pieza única, imposible de replicar de forma idéntica.
Por lo anterior, y conforme al Artículo 32 de la LFPC, las diferencias naturales de color, veteado, distribución de materiales, textura o acabado no constituyen un defecto de fabricación ni son causa válida de devolución, siempre que la pieza sea fiel a la descripción publicada. Al realizar tu compra, aceptas esta condición inherente al trabajo artesanal.
Si consideras que tu pieza difiere de forma sustancial respecto a lo publicado —no en matiz, sino en material, tamaño o modelo—, escríbenos con fotografías dentro de los 5 días naturales. Ese caso sí se evalúa como inconformidad.
05 Productos de orgón y tecnología de protección 5G
Todos nuestros productos de orgón incorporan tecnología especial orientada a proteger a los seres vivos frente a los efectos nocivos del 5G y de la contaminación electromagnética del entorno.
Esta tecnología forma parte del diseño y la composición de la pieza, y está cubierta por la garantía en cuanto a su integridad física y estructural: si la pieza llega fracturada, con materiales desprendidos o con el componente incompleto, aplica la garantía por defecto de fabricación.
Conforme a nuestros Términos y Condiciones, la garantía ampara las propiedades físicas documentadas de la pieza (composición de materiales, geometría, integridad estructural, piezoelectricidad). No se garantizan resultados espirituales, energéticos, terapéuticos o metafísicos específicos, ya que la experiencia con estos objetos es personal y no medible de forma estandarizada. Nuestros productos no son dispositivos médicos ni sustituyen atención profesional de salud.
06 Soporte técnico y asesoría
Ofrecemos soporte limitado por WhatsApp para acompañarte con el funcionamiento de tu dispositivo.
✔ Soporte sin costo
Dudas de funcionamiento o malfuncionamiento: cómo encender, cargar o conectar tu dispositivo, qué hacer ante una falla, cómo iniciar tu garantía y seguimiento de tu caso.
💠 Asesoría con honorarios
Cualquier consulta más allá de un malfuncionamiento —orientación de uso avanzado, programación, activación, acompañamiento personalizado o interpretación— constituye un servicio de asesoría y genera honorarios.
Si tu consulta entra en la categoría de asesoría, te lo indicaremos antes de comenzar, junto con el costo correspondiente. Nunca se genera un cargo sin tu confirmación previa. El soporte de garantía y funcionamiento nunca tiene costo.
07 Cómo hacer válida tu garantía
- Contáctanos por el canal oficial donde realizaste tu compra, dentro de los plazos de la sección 02.
- Envía tu evidencia: número de pedido, descripción detallada del problema, fecha de recepción y fotografías o video del producto y del embalaje.
- Recibe nuestra respuesta en máximo 3 días hábiles, con las opciones disponibles para tu caso.
- Te enviamos la guía de envío asignada específicamente a tu producto y pedido, cuando aplique el retorno de la pieza.
- Empaca de forma segura y envía usando exclusivamente la guía asignada. No se aceptan devoluciones con guías de otros pedidos o de distinta capacidad volumétrica.
- Verificamos y resolvemos en los tiempos establecidos, notificándote el resultado de la revisión.
La guía se cotiza según el peso y dimensiones exactos de tu producto. Usarla para otro artículo o pedido constituye un acto de mala fe que puede anular el proceso, conforme al Artículo 1915 del Código Civil Federal. Si se requiere una nueva guía por causas imputables al comprador, el costo corre por su cuenta según la fórmula (Largo × Ancho × Alto en cm) ÷ 5,000.
08 Soluciones disponibles
Cuando la garantía procede, acordamos contigo la mejor salida entre las siguientes opciones:
🔧 Reparación
Sin costo, cuando técnicamente sea posible, dentro del período de garantía.
🔄 Cambio de producto
Por un artículo de iguales características o valor equivalente, sujeto a inventario.
🎫 Nota de crédito
Crédito por el valor del producto, aplicable a cualquier compra futura. Vigencia de 12 meses.
💰 Reembolso
Cuando ninguna opción anterior sea viable. Por el mismo medio de pago, en máximo 30 días hábiles.
Cuando el defecto de fabricación se confirma, Metayantra cubre los costos de envío tanto del retorno como del reenvío de la pieza reparada o cambiada. Para conocer el detalle completo de causas, exclusiones y procedimientos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Necesitas activar tu garantía?
Escríbenos con tu número de pedido y fotografías. Te respondemos en máximo 3 días hábiles.
Última actualización: enero de 2026. Esta Política de Garantía complementa nuestros Términos y Condiciones, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Envíos. Redactada conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (Arts. 92, 92 BIS y 93) y al Código Civil Federal. Metayantra se reserva el derecho de actualizarla; rige la versión publicada al momento de tu compra.
Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Política de envíos, sin letras pequeñas.
Costos, tiempos, operadores y condiciones explicados con absoluta claridad para que compres con total tranquilidad.
En pedidos con subtotal igual o mayor a este monto, a cualquier parte del mundo.
Disponible en todas las alcaldías, excepto Milpa Alta (que sí cuenta con envío estándar).
Tiempo aproximado de manejo y fabricación, más el tránsito del operador.
01 Lo esencial sobre envíos
Todos los pedidos con un subtotal igual o mayor a $1,299 MXN reciben envío gratuito a cualquier parte del mundo. Para pedidos con un subtotal menor, el costo de envío se calculará automáticamente al concluir la compra según tu ubicación y el método seleccionado.
El envío gratuito o el envío pagado cubre un (1) servicio de entrega por pedido. Los intentos adicionales que se originen por datos incorrectos proporcionados por el comprador se cotizan por separado (ver sección 06).
02 Entrega el mismo día en CDMX y cobertura
Ofrecemos entrega el mismo día dentro de la Ciudad de México bajo las siguientes condiciones:
- Tu pedido debe completarse antes de las 12:00 horas (mediodía, hora del centro de México).
- El producto debe contar con inventario disponible al momento de la compra.
- El servicio de mismo día está disponible en todas las alcaldías de la CDMX, excepto Milpa Alta.
- Pedidos realizados después de las 12:00 horas se entregarán al día hábil siguiente.
- Este servicio no aplica en días festivos oficiales.
Milpa Alta sí cuenta con envío estándar a domicilio. La única restricción es el servicio express de entrega el mismo día. De igual forma, todas las ciudades del mundo cuentan con la opción de envío estándar; lo que varía es el operador logístico, el costo y el tiempo de tránsito, que se calculan automáticamente al concluir tu compra.
Metayantra no se hace responsable por retrasos ocasionados por tráfico, clima, manifestaciones, bloqueos o fuerza mayor que afecten al operador logístico.
03 Tiempos de preparación y envío
Productos con Stock
Si indica "Inventario disponible", se envía el mismo día (comprando antes de las 12:00 hrs) o al día hábil siguiente.
Productos Bajo Pedido
Artículos personalizados o de importación requieren 3 a 5 semanas de fabricación. El proceso inicia el lunes siguiente a tu compra.
Una vez concluida la fabricación, el tiempo de entrega adicional es de 1 a 7 días hábiles según tu ubicación. Los pedidos mixtos (express y bajo pedido) se envían completos cuando todos los artículos estén listos.
04 Métodos de envío, seguimiento e intentos de entrega
Operamos con paqueterías líderes según tu destino:
- México: DHL, FedEx, Estafeta y mensajería local en CDMX.
- Estados Unidos y Global: USPS, FedEx Express, UPS y DHL.
- España: Correos de España y DHL.
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico tu número de guía y el enlace de rastreo en tiempo real. Si no lo recibes en 2 días hábiles, contáctanos.
¿Cuántos intentos de entrega se realizan?
El número de visitas al domicilio lo determina el operador logístico, no Metayantra:
| Servicio | Intentos de entrega |
|---|---|
| Mensajería local (CDMX) | 1 intento. Si no se concreta, el paquete regresa a bodega. |
| Envío Premium nacional (1 a 3 días) | 2 intentos. Tras el segundo intento fallido, el paquete regresa a bodega. |
| Envíos internacionales / servicios postales | Cada país opera bajo sus propias reglas de intentos, avisos y tiempos de resguardo en sucursal. Es materialmente imposible para Metayantra determinar la normativa de cada nación, por lo que el comprador deberá consultarlas directamente con su sistema postal o de paquetería local con el número de guía proporcionado. |
05 Envíos internacionales, aduanas e impuestos (DDU / DAP)
Todos los envíos internacionales de Metayantra se realizan bajo el esquema DDU (Delivered Duty Unpaid), también identificado como DAP (Delivered At Place) conforme a los Incoterms vigentes.
Significa que el precio que pagas en nuestra tienda cubre únicamente el producto y el transporte internacional. NO incluye los impuestos ni cargos del país de destino. Al llegar a tu país, la aduana o la paquetería podrá requerirte el pago de:
- Aranceles e impuestos de importación.
- IVA / VAT / GST o su equivalente local.
- Tasas de gestión aduanal, almacenaje o inspección.
Estos montos son fijados por las autoridades de tu país y Metayantra no tiene control ni visibilidad sobre ellos, por lo que no podemos calcularlos ni anticiparlos. Se pagan directamente a la aduana o al operador logístico, nunca a Metayantra.
El rechazo o abandono de un paquete por no querer cubrir dichos cargos no genera derecho a reembolso del costo de envío original, ni de los gastos de retorno, ni del producto si es destruido o retenido por la aduana de destino.
06 Dirección de envío y responsabilidad del comprador
El comprador es el único responsable de proporcionar una dirección correcta, completa, exacta y actualizada al momento de la compra, incluyendo: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, alcaldía o municipio, estado, referencias del domicilio y un número telefónico de contacto vigente. El envío incluido cubre un solo servicio de entrega.
Si detectas un error, escríbenos de inmediato. Podemos modificar tus datos sin ningún cargo siempre que la solicitud llegue antes de que tu pedido salga a ruta:
- Pedido realizado antes de las 11:00 hrs → puedes corregir hasta las 11:00 hrs del mismo día.
- Pedido realizado entre las 11:00 y las 16:00 hrs → puedes corregir hasta las 16:00 hrs del mismo día.
- Pedido realizado después de las 16:00 hrs → puedes corregir hasta las 20:00 hrs del mismo día.
Horario del centro de México. Una vez generada la guía y asignada la ruta, el cambio ya no es posible.
¿Por qué un dato incorrecto impide la entrega? (Geolocalización automática)
Nuestros mensajeros operan con rutas geolocalizadas, y dicha referenciación se genera automáticamente por sistema a partir de los datos que tú capturas en tu pedido. No hay un humano interpretando la dirección: el sistema la convierte en coordenadas.
Por lo tanto, si algún dato es erróneo, ambiguo, poco claro o incompleto, el sistema ubicará el domicilio en un punto distinto al real y la entrega fallará, aunque tú estés en casa esperando.
Costo de un nuevo intento de entrega
Cuando la entrega falla por datos proporcionados incorrectamente por el comprador, el nuevo intento tiene el mismo costo que el servicio de envío estipulado en la tienda:
- $99 MXN o $250 MXN, según el servicio seleccionado en tu pedido original.
No se cobra ningún cargo administrativo adicional: pagas exactamente lo que cuesta volver a mover el paquete.
Si elegiste Pago Contra Entrega y la entrega falló
Cuando la entrega no puede concretarse porque algún dato fue capturado de manera incorrecta o incompleta, imposibilitando al mensajero localizar el domicilio, no se realizará un nuevo intento bajo la modalidad de pago contra entrega. Para reprogramar la entrega, deberás:
- Pagar el pedido por adelantado (la modalidad contra entrega queda cancelada para esa orden), y
- Proporcionar los datos correctos y completos requeridos para la nueva entrega.
Esta medida existe porque cada intento fallido bajo contra entrega representa un costo logístico ya ejercido que nadie cubrió.
Evidencia: siempre documentamos el intento de entrega
Ningún cargo por segundo intento se aplica de forma discrecional. Nuestros mensajeros documentan cada visita, y de manera general el expediente incluye:
- Ubicación geolocalizada enviada por el mensajero al llegar al domicilio.
- Fotografías del lugar al que fue referenciada la dirección capturada.
- Capturas de pantalla de las llamadas realizadas al número de contacto proporcionado, sin respuesta del cliente.
Esta evidencia se comparte contigo si la solicitas, escribiendo a clientes@metayantra.com con tu número de pedido. Queremos que puedas verificar por ti mismo qué ocurrió antes de decidir cómo proceder.
Estas condiciones están informadas de manera clara en el checkout antes de que confirmes tu compra. Si una entrega falla por datos incorrectos, tu pedido no se pierde ni se retiene: tu mercancía sigue siendo tuya y siempre tienes dos caminos abiertos, uno de ellos totalmente gratuito.
- Opción A — Sin costo: recoger tu pedido personalmente en nuestra bodega (ver más abajo).
- Opción B — Con costo: pagar un nuevo servicio de envío ($99 o $250 MXN según el servicio) para reintentar la entrega a domicilio.
Lo que no es reembolsable es el servicio logístico ya ejecutado (el viaje que sí se realizó), del mismo modo que ninguna paquetería devuelve el costo de un traslado que ya efectuó. El producto que compraste permanece íntegramente a tu disposición.
Recolección sin costo en bodega (CDMX) y plazos de resguardo
Si la entrega falló y no deseas pagar un nuevo envío, puedes recoger tu pedido sin costo alguno en:
Av. Ingenieros Militares 70, Bodega 5B (Melonn), Col. Argentina Poniente, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
La recolección debe coordinarse previamente escribiendo a clientes@metayantra.com o al +52 1 446 254 8760, presentando tu número de pedido e identificación oficial.
Plazos de resguardo:
- Un paquete devuelto a bodega permanece 1 día antes de ser reintegrado a inventario.
- Si solicitas expresamente recogerlo, lo resguardamos hasta 5 días hábiles a partir de tu solicitud.
- Transcurridos los plazos anteriores sin recolección ni respuesta, el pedido se reintegra a inventario y aplicará la Política de Reembolsos vigente.
Cuando la entrega falla por una causa imputable al operador logístico (extravío, mala gestión de ruta, daño o error de la paquetería), la paquetería asume la responsabilidad e indemniza a Metayantra, y nosotros gestionamos un nuevo envío sin ningún costo para ti. Podrás elegir que se reexpida:
- A la misma dirección registrada originalmente,
- A una sucursal de la paquetería para recolección, o
- A otro domicilio previamente acordado contigo.
Lo mismo aplica si el error fue nuestro (dirección mal capturada por Metayantra, producto o guía equivocada): la corrección corre por nuestra cuenta.
07 Uso de la guía de envío
La guía generada para cada devolución o reenvío es exclusiva para ese paquete y dimensiones. Utilizar una guía para un producto distinto constituye un acto de mala fe que puede anular el proceso y derivar en acciones legales conforme al Código Civil Federal.
Si es necesario generar una nueva guía por causas imputables al comprador (extravío, vencimiento por demora o uso previo indebido), el costo será cubierto por el comprador, calculado con la fórmula estándar de peso volumétrico: (Largo × Ancho × Alto en cm) ÷ 5,000 = kg volumétrico.
08 Daños durante el envío
Si recibes un paquete con daño visible en el embalaje externo, documenta el estado con fotografías antes de abrirlo y notifícanos dentro de los 5 días naturales siguientes. Conserva el embalaje original hasta que la reclamación se resuelva. Pasado este plazo no podrán atenderse reclamaciones por tránsito.
09 Productos digitales: audios subliminales
Los audios subliminales son productos 100% digitales en formato FLAC de alta calidad. Se envían por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Al tratarse de un producto digital descargable, no aplican devoluciones ni reembolsos una vez entregado el archivo, salvo defecto técnico que lo haga completamente inutilizable.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos directamente y te responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Última actualización: enero de 2026. Metayantra se reserva el derecho de actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en este sitio al momento de tu compra.
